١. كم يستغرق التوصيل؟
من ٧ إلى ١٥ يوم عمل تقريباً من تاريخ تأكيد الدفع، ونوصل إلى باب بيتك. منتجاتنا تُشحن من موردين دوليين.
٢. كيف أدفع؟
تدفع عند إتمام الطلب ببطاقتك (فيزا أو ماستركارد) أو بحساب PayPal، بشكل آمن ومباشر. لا يوجد دفع عند الاستلام.
٣. هل تناسب الأجهزة الأفياش عندنا؟
نعم. تأتي الأجهزة بقابس بريطاني ثلاثي (Type G)، وتعمل على جهد ٢٢٠–٢٤٠ فولت.
٤. هل يوجد تغليف هدايا؟
مجموعات «غلا بوكس» مخصّصة للهدايا. وإذا أردت إرسال أي منتج آخر كهدية، راسلنا من صفحة «اتصل بنا» قبل الطلب ونخبرك بما هو متاح.
٥. كيف أتابع طلبي؟
نرسل لك رقم التتبّع على بريدك الإلكتروني فور توفره، ويمكنك سؤالنا عن طلبك في أي وقت.
٦. وصلني المنتج تالفاً أو مختلفاً، ماذا أفعل؟
راسلنا خلال ٧ أيام من الاستلام مع صور أو فيديو لفتح الطرد، ونستبدله لك مجاناً. ننصحك بتصوير فتح الطرد دائماً.
٧. متى أطلب لرمضان والعيد؟
ننصحك بالطلب قبل الموعد بأربعة أسابيع على الأقل، خاصة لهدايا العيد، لأن الشحن يزدحم في المواسم.
٨. كيف أتواصل معكم؟
راسلنا عبر صفحة «اتصل بنا» أو البريد الإلكتروني من زر المحادثة في الموقع، أو بالبريد الإلكتروني wahjcare@gmail.com.